ALFATEC SERVER S.L. busca la diferenciación en su sector, por ello decide implantar el sistema integrado de calidad y medio ambiente. Este sistema acorde a la normativa de calidad ISO 9001:2015 y la de medio ambiente 14001:2015, implica a toda la organización.
La política está disponible para nuestras partes interesadas según corresponda o la soliciten y en la página web.
(Renovado en Junio 2023)
Nuestra política busca cumplir con los siguientes puntos:
- Proporcionar servicios y productos de calidad y con mejora constante para satisfacer la demanda de nuestros clientes y ser competitivos dentro del sector para conseguir clientes nuevos.
- Nuestra política ambiental define el compromiso de realización de nuestra actividad dentro de los parámetros de un desarrollo sostenible, manteniendo el control y la gestión de los aspectos ambientales que produce, especialmente de aquellos más significativos.
- Asegurar la protección del medio ambiente, trabajando de forma respetuosa, previniendo la contaminación y minimizando los efectos ambientales producidos como consecuencia de la actividad que desarrollamos en nuestra empresa.
- Realizar una evaluación periódica anual de los aspectos ambientales derivados de nuestra actividad, a efectos de mantenimiento y mejora continua del sistema de gestión ambiental.
- Asegurar el cumplimiento de todas las normativas que sean de aplicación en materia de Calidad, Medio Ambiente y cualquier otro requisito adicional que nuestra Organización voluntariamente suscriba.
- Mejorar continuamente la eficacia del Sistema Integrado de Gestión de Calidad y Medio Ambiente el grado de satisfacción proporcionado al cliente mediante procesos claramente definidos y controlados. Para ello, se deben conocer en todo momento cuáles son las necesidades y los requisitos de los clientes, y dotar a la empresa de herramientas para el seguimiento, medición y análisis de los procesos.
- Nuestros objetivos se basan en el aumento de la satisfacción de los clientes y no tener ninguna reclamación o queja por parte de ellos. Satisfacer al 100% las expectativas que el cliente tiene de nuestros servicios.
- Definir anualmente los objetivos y metas necesarios para garantizar el cumplimiento de los compromisos establecidos en esta política y los solicitados por nuestras partes interesadas.
- Proveer los recursos esenciales para la implantación y control del Sistema Integrado de Calidad y Medio Ambiente, así como para la mejora de sus procesos.
- La calidad y la mejora del medio ambiente, serán siempre objeto de mejora continua. Se aprovecharán los fallos para aprender y se pondrá todo el empeño en localizar las causas que los produjeron, para que éstas no se repitan.
- La Dirección solicita la colaboración y el compromiso de todos los empleados de la organización, para que hagamos nuestra ésta Política de Calidad y Medio Ambiente responsabilizándose, cada cual, de la calidad de su trabajo y del cumplimiento de lo establecido.